Phone
 
Консалтинг по организации процессов обслуживания

Консалтинг по организации процессов обслуживания

Терминал для системы управления очередью 
Часто при согласовании компонентов системы управления очередью на объектах с большим клиентским потоком возникает вопрос- сколько терминалов использовать для регистрации посетителей?
Здесь необходимо учесть следующую информацию:
  • максимальное кол-во посетителей в день - K
  • время, затрачиваемое каждым посетителем у терминала -  t , мин.
  • кол-во часов в рабочем дне организации - T, час.
Мы рекомендуем рассчитывать количество терминалов по простой формуле:
Кол-во терминалов = K/(T*60)*t 
Округляем полученную цифру в большую сторону.

Пример: при кол- ве посетителей в 1500 чел. в день, времени работы организации 8 часов, времени, затрачиваемом у терминала каждым клиентом у терминала 30 сек мы получаем:
Кол-Во = 1500/(8*60)*0,5 = 1,56
Таким образом, в данном случае нам необходимо использовать два терминала.


Заказать бесплатный звонок
Ваше имя *
Телефон *
Вопрос или комментарий

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», я даю согласие на обработку персональных данных.